1. Оптимизация расходов Составление таблиц расходы/доходы, выплаты подрядчикам. После консультации уже даются рекомендации что и где срезать для оптимизации
2. Составление регламента Технология проведения услуги для сотрудника/для клиента
3. Сотрудники (имеющиеся) и их психологический профиль Оценка имеющихся и создание профиля сотрудника для того, чтобы снять с себя операционку бизнеса на 20-30%
4. Использование ИИ и других инструментов для бизнеса Оптимизация времени руководителя с помощью современных технологий
5. Ведение социальных сетей Как/какие/кого звать/ кто должен заниматься этим/ что нужно и сколько надо денег платить
6. Внутри организации Сервис, путь клиента, вид сотрудника, общение с клиентами, скрипты для работы и обработки возражений
7. Анализ Рынка конкурентов, суммы/ конкурентное преимущество/ утп/ переоформление бизнеса по требованию
ВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА
Какие цели достигаются за время сотрудничества:
Цель 1. Быстрый возврат инвестиций Отбить и быстро вложения на первом этапе (Аренда/ремонт). Акции для клиентов, которые работают без работающего бизнеса офлайн.
Цель 2. Маркетинг и узнаваемость бренда Узнаваемость бренда еще до момента открытия. Что делать и как вести свои соц. сети основателю, чтобы к моменту открытия была запись 30% от общей загрузки расписания. Анализ рынка конкурентов. УТП.
Цель 3. Поиск и управление сотрудниками Составление документов, где искать, как, как вести собеседование, условия работы для сотрудников, которые оказывают услуги. Мотивационные схемы сотрудников, санкции и т.п.
Цель 4. Оптимизация инструментов Какие инструменты/программы нужны до открытия точки, а какие после. Оптимизация расходов.
Цель 5. Планирование расходов Налоговая, кассы. Эквайринг, комиссии, рассрочки, программы для работы кассы, варианты работы с кассами, сравнительный анализ всех банков исходя из планируемого оборота.
Цель 6. Выбор подрядчиков и поставщиков. Пожарка, камеры, охрана, тревожная кнопка, ТК, договоры, внутренние документы для обслуживания бизнеса. Нормативные документы. Сколько денег в месяц понабраться/ что нужно делать/ кого выбирать в подрядчики/как их проверить
Цель 7. Подготовка маркетинговых работ Подготовка к открытие точки. За сколько начинать оповещение, где и кого звать. Кейсы работы с блогерами - миллионниками и микро блогами. Рекламные тексты, привлечение спонсоров
Цель 8. Рекомендации по контролю Открытие точки, продажи, продления, отчетность от сотрудников и что и как должен контролировать руководитель
Цель 9. Аналитика Срез оценки работы бизнеса за первые 6 месяцев. Оценка работы. Замена сотрудника, выявление сотрудника- звезды, работа с ним, обратная связь от клиентов, обработка, улучшение
Цель 10. Кризис менеджмент (практические советы) Как удержать бизнес на плаву ( план Б, В,Г,Д), если случится форс-мажор в мире или же в с стране. Рабочие кейсы, чтобы сохранить бизнес на плаву
КУРСЫ
1. Составление курсов с нуля Разработка полноценных образовательных курсов по заданной вами теме с учетом специфики вашей аудитории и бизнес-целей.
2. Консультирование по составлению вашего курса Экспертная поддержка в разработке структуры, содержания и методологии вашего собственного образовательного продукта.
3. Упаковка курсов для клиентов или тренеров Профессиональное оформление и структурирование учебных материалов для максимальной эффективности и привлекательности.
Открытие массажного салона в Москве "В потоке жизни"
Опыт более 10 лет
Глубокий аналитический подход
Создании стратегий и решений
Цель: Открыть студию гидромассажа в Москве
Формирование команды
Привлечение целевых заявок
Расчет рентабельности проекта
РЕШЕНИЕ
Рекомендация «быстрого» специалиста по разработке дизайна и макета сайта и оптимальный запуск его. Разработка концепции ведения. Запуск и ведение других социальных сетей (тг, вк)
Этап 5. Создание и ведение сайта, социальных сетей для привлечения заявок.
Формирование команды. Портреты идеальных кандидатов. Скинуты контакты проверенных каналов по поиску специалистов. Личное знакомство со специалистами по рекомендации.
Этап 4. Документооборот. Регламенты. Команда.
Создание концепции отличной от других массажных салонов. Выбрана концепция салона «у дома», «место для удовольствия», «спорт - тяжело, а массаж - приятно». Формирование пакета услуг, прайса.
Этап 3. Анализ рынка конкурентов
Выбор ООО или ИП. Расклад по оптимальным предложениям от банков, эквайринг, с учетом начального оборота. Подсчет сумм всех выплат налогов, сборов, комиссий в месяц. Пожарная охрана, видеонаблюдение, вентиляция и прочее. Требования к помещениям по данному направлению. Были предоставлены контакты по партнерской системе для организации ведения офлайн точки по оптимальной стоимости в месяц. Оценены предложения от каждого банка. Выбран оптимальный формат ведения бизнеса с учетом начального и предполагаемого оборота.
Этап 2. Финансы и ведение бизнеса оффлайн
Этап 1. Создание стратегии развития стартапа
Прогноз вложений собственника в проект, создание стратегии развития стартапа, с учетом «подводных камней». Ситуация: на что обратить внимание при выборе помещения. Договор и пункты в нем для коррекции (с учетом общей ситуации в мире). Помощь сделать «первый шаг» и курирование по вопросам бизнеса (мессенджеры, созвоны) в течение месяца. Оценка вложение средств собственником бизнеса к оценке эффективности данного проекта. Ответ на вопрос собственника как начать «отбивать вложенные деньги на бизнес еще до запуска оффлайн точки». Были предложены решения и список конкретны действий.
как выглядит бизнес изнутри
Результаты за полгода работы студии В Потоке жизни
Студия как начала работать с подрядчиками, так и до сих пор с ними сотрудничает.
Загрузка в летний сезон составляет 30-40%, прогноз на осень - зима 60% от занятости
5
Сформирован коллектив из 8+ специалистов, оказывающих услуги массажа, гидромассажа, мануальной терапии, массажа лица и обертывания. Сформированы пакеты услуг.
4
Создали сайт и телеграмм канал. На данный момент каждый месяц новых клиентов плюс 15-25 человек. Общее количество человек посещающих студию 165+
3
Вывели концепцию «у дома», «место для удовольствия», «спорт - тяжело, а массаж - приятно». Сформировали пакет услуг и прайс.
2
Обработаны страхи, возражения таким образом, что на каждый страх есть «план действий и решение». Сделан шаг вперед. Собственник бизнеса цитата: - «Ты помогла мне реально сдвинуться с нулевой точки и прописала все основные страхи и дала решения по каждому из них…»